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환불 정책 (Refund Policy)

시행일: 2026-07-18 · 개정: 2026-10-07 · 운영: Hugh Soft (휴소프트)

English summary: We offer a 14-day money-back guarantee on Pro subscriptions. Email raground@gmail.com (or use the link in your payment receipt) with the email used at checkout. Refunds are processed by our Merchant of Record (payment reseller) back to the original payment method — typically within 5–10 business days.

1. 환불 요청 방법

1. raground@gmail.com으로 결제에 사용한 이메일을 적어 요청하거나,
2. 결제 대행사가 발송한 영수증 이메일의 안내 링크를 통해 직접 요청할 수 있습니다.

2. 처리 방식

• 결제는 판매자(Merchant of Record) 역할을 하는 글로벌 결제 대행사가 처리하므로, 환불도 결제 대행사를 통해 원래 결제 수단으로 환급됩니다.
• 환불 승인 후 일반적으로 영업일 기준 5–10일 내 결제 수단에 반영됩니다(카드사에 따라 상이).
• 환불이 완료되면 Pro 혜택은 즉시 종료되고 Free 플랜으로 전환됩니다. 저장된 데이터는 삭제되지 않습니다.

3. 구독 해지 (환불이 아닌 경우)

• 구독 해지는 앱의 “구독 관리”에서 언제든 가능합니다. 해지 시 다음 결제가 중단되며, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 Pro 혜택이 유지됩니다.
• 14일이 지난 결제분은 원칙적으로 환불되지 않으나, 서비스 장애 등 합리적 사유가 있으면 개별 검토합니다.

4. 문의

운영: Hugh Soft (휴소프트) · 대표 김정완 · 사업자등록번호 481-16-00627 · 이메일: raground@gmail.com